Alors que le commerce en ligne continue de gagner du terrain, les acteurs de l’immobilier commercial sont confrontés à de nouveaux défis pour s’adapter aux évolutions des comportements d’achat des consommateurs. Qu’il s’agisse de la transformation des centres commerciaux, du développement des espaces logistiques ou de l’aménagement des boutiques physiques pour mieux répondre aux attentes des clients, l’enjeu est de taille pour les professionnels du secteur.
La mutation des centres commerciaux
Face à la montée en puissance du e-commerce, les centres commerciaux doivent se réinventer pour offrir une expérience différenciante et complémentaire à celle proposée par les sites de vente en ligne. Pour cela, ils misent notamment sur la diversification de leur offre avec l’intégration d’espaces dédiés à la restauration, aux loisirs et à la culture. Ainsi, on assiste au développement de concepts innovants tels que les food halls, les espaces bien-être et sportifs ou encore les salles de cinéma et de spectacles.
Par ailleurs, l’aménagement même des centres commerciaux évolue pour favoriser la convivialité et le bien-être des visiteurs. Cela passe par une réflexion approfondie sur la qualité architecturale, le design intérieur, l’éclairage naturel et artificiel ainsi que sur la présence d’espaces verts. L’objectif est d’offrir un cadre attrayant et chaleureux, propice à la flânerie et aux rencontres.
L’essor des espaces logistiques
La croissance du commerce en ligne entraîne également une demande accrue en matière d’immobilier logistique. En effet, pour répondre aux exigences des consommateurs en termes de rapidité et de flexibilité de livraison, les acteurs du e-commerce doivent disposer d’infrastructures adaptées. On constate ainsi le développement de plateformes logistiques dédiées à la préparation et à l’expédition des commandes, situées à proximité des grands axes routiers, ferroviaires et aériens.
Ces espaces sont également soumis à des contraintes environnementales et réglementaires de plus en plus strictes. Afin de minimiser leur impact sur l’environnement, les promoteurs et exploitants privilégient la construction de bâtiments éco-responsables, dotés d’équipements permettant de réduire leur empreinte énergétique (panneaux solaires, récupération des eaux pluviales, isolation renforcée…).
La transformation des boutiques physiques
Pour continuer d’exister face à la concurrence du shopping en ligne, les commerces physiques doivent eux aussi repenser leur modèle. Cela passe par une digitalisation accrue pour offrir aux clients une expérience omnicanale cohérente entre le magasin et le site internet. Les enseignes doivent ainsi investir dans des outils technologiques permettant de fluidifier le parcours d’achat en magasin (bornes interactives, paiement mobile, réalité augmentée) et d’améliorer la gestion des stocks.
De plus, les boutiques se transforment progressivement en lieux d’expérience et de découverte. Les commerçants mettent ainsi l’accent sur la mise en scène des produits, les animations et ateliers, le conseil personnalisé et le développement de services complémentaires tels que la livraison à domicile ou le click & collect.
Des opportunités pour les acteurs de l’immobilier commercial
Si les mutations engendrées par l’essor du e-commerce posent des défis aux professionnels de l’immobilier commercial, elles offrent également des opportunités en termes d’investissement et de développement. Ainsi, la transformation des centres commerciaux et des boutiques physiques nécessite des compétences spécifiques pour repenser leur conception et leur aménagement. De même, l’essor des espaces logistiques offre un potentiel important pour les acteurs du secteur, à condition de prendre en compte les enjeux environnementaux et réglementaires qui y sont associés.
« L’évolution du retail nous pousse à repenser notre approche de l’immobilier commercial », explique Jean-Philippe Garcin, directeur général délégué chez BNP Paribas Real Estate France. « Nous devons être capables d’accompagner nos clients dans leur transformation digitale et leur proposer des solutions adaptées aux nouvelles attentes des consommateurs. »
Ainsi, l’adaptation à l’ère du shopping en ligne est un défi majeur pour les acteurs de l’immobilier commercial, qui doivent faire preuve d’innovation et de réactivité pour répondre aux évolutions des modes de consommation. La réussite de cette transformation passera par une collaboration étroite entre les différents acteurs du secteur (promoteurs, exploitants, enseignes, collectivités…), afin de créer des espaces commerciaux attractifs et durables pour les générations futures.